InDent
- - -

sobota 28. května, 13:00- 14:00

Přínosy přednášky
Seznámíte se s principy etického podnikání ve stomatologii.
Zvýšíte svou produktivitu v péči o klienty.
Klienti změní své životní priority ve prospěch zdraví a ocení hodnotu vašeho přístupu „lege artis“.
Týmová spolupráce zvýší kvalitu, spolehlivost a účelnost chování klientů, personálu a dodavatelů.
Vaši klienti a „nerozhodnutí“ lépe porozumí kvalitě vašich služeb. Rozšíříte jim povědomí o moderních možnostech stomatologické péče, usnadníte jim rozhodnutí o nových prioritách v chování a investování do svého zdraví i vzhledu.
Dozvíte se o dvou hlavních finančních zdrojích vašeho podnikání.
…a nakonec: dostanete odpověď, jak vést a motivovat své spolupracovníky.

Obsah přednášky

1) Stomatologická praxe je podnik (Jak prodat klientovi kvalitní řešení)

• Služby ve stomatologické praxi: Odbornost + práce s klienty + manažerské způsobilosti v podnikání
• Cíle, principy a načasování fází prodeje služeb.
• Kladení otázek a zjišťování skutečných potřeb klienta.
• Obchodní ₪ zdravotní argumentace.
• Prodej myšlenky a pravidel spolupráce s klientem.

2) Prezentování hodnoty služeb (Inspirování klienta ke změně priorit)

• Příprava na prezentaci; vizualizace plánu dlouhodobé péče.
• Prezentování pravidel spolupráce s klientem: „K čemu se zavazujeme my…  Co očekáváme od vás….“
• Cíle prezentace, faktory prezentace.
• Propojení účelu, obsahu a formy prezentace typu klienta tak, aby se rozhodl pro nejlepší řešení plánu dlouhodobé péče.

3) Model podnikání, náš podnik a klienti

• Efektivita využití zdrojů a klíčových činností; spolupráce s obchodními partnery
• Tvorba hodnoty, nabídka hodnoty pro klienta, komunikace s trhem a rozvíjení dlouhodobých vztahů s klientem
• Zdroje zisku, získání klienta pro další spolupráci.

Všechna témata vám určitě přinesou užitek v podnikání i ve vašem soukromém životě.

Jan Stejskal, jednatel Belbin CS s.r.o.
Je členem britské asociace trenérů CIPD www.cipd.co.uk a manažerským konzultantem v oblasti prodeje, výroby a služeb jak v České republice, tak v zahraničí. Je specialistou na rozvoj lidského kapitálu, zvyšování produktivity práce, týmové práce a účinnosti procesů. Je mezinárodně certifikovaným odborným garantem expertního systému budování a rozvoje týmů Belbin e-Interplace www.belbin.com. Spolupracoval s Czechinvestem jako hodnotitel Národního registru poradců.