Cestovní kancelář Delfin travel je menší cestovní kancelář, která si zakládá na pro klientském přístupu a zdravé pokoře ke klientovi. A nejenom kvůli tomu vystavují na festivalu Go v Brně. Osobní kontakt je pro ně velice důležitý a nejenom kvůli tomu se prezentují na festivalu Go v Brně. Snaží se tak oslovit nejenom jejich stávající klienty z Moravy, ale i ty potenciální, kteří s nimi ještě necestovali, aby jim představili nové nebo již stávající zájezdy. Pro brněnskou klientelu nabízí i svozy na letiště do Prahy, což je jediné letiště, z kterého létají. Nabízí zde asistenci, kdyby si někdo nebyl jistý, na jakou přepážku nebo k jaké bráně má jít, s čímž mu ochotně poradí buď průvodce nebo zástupce cestovní kanceláře. Na vybrané zájezdy vypravují i vlastní charterové lety.

Hlavní destinací, kam vycestovávají s klienty je Itálie a Španělsko. Z Itálie je to především Sardinie, Sicílie nebo Ischia. Ze Španělska Menorca nebo k laguně Mar Menor v Murcii, což je jejich neprodávanějším zájezdem. Pomyslnou dvojkou v žebříčku je právě Sardinie a pro letošní sezónu se velmi dobře prodával zájezd na Sicílii, kde je možnost pobytu se cvičením, standartní pobyt nebo pobyt s pěší turistikou. Co se týče exotiky, tak se opět vrátili po uvolnění restrikcí do Thajska.

Pro příští sezonu je novinkou pobytové Turecko a vrací se i k pobytové Kalábrii. Jako novinku v rámci exotických zemí představují Tanzanii a Zanzibar.

Zájezdy jsou především pro cílovou skupinu klientů 55+, ale není to nutně podmínkou.

Servis, který nabízí skýtá hlavní výhodu v tom, že delegáti i průvodce jsou k dispozici 24 hodin denně. Tento servis delegáta je především pro starší klienty nedocenitelný, kdy konkurenční cestovní kanceláře mají například jenom jednu či dvě informační schůzky v průběhu celého pobytu.

Většina zájezdů je poznávacích. Často se snaží nakombinovat, jak typické pobytové zájezdy s poznávacími, kdy se jezdí autobusem na konkrétní místa, které prozkoumáte a jedete na další místo nebo pokračujete pěší turistikou.

„Jsme rádi, že nám naši klienti zachovávají přízeň a jsou takzvanými „repeatry“, létají s námi i několik let po sobě a zkouší další destinace, takže si vážíme podobného přístupu našich klientů a věříme, že jim to splácíme přístupem a servisem z naší strany,“ říká František Novotný, produktový manažer cestovní kanceláře Delfin travel.